Política de privacidad de Vuelve

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos trata Vuelve para Windows y qué hacemos con ellos. Vuelve es un producto de Providence, con contacto en hola@providencehq.es; los datos identificativos completos del responsable figuran en el aviso legal.

Las aplicaciones de Android y de iPhone tienen su propia política, publicada en sus fichas de Google Play y del App Store.

Lo corto

Lo que haces con el ordenador se queda en el ordenador. El registro de qué programas y qué webs usas, tu horario, tus bloqueos, tus sesiones de foco, tus proyectos y tus medidas NEURO se guardan en tu equipo y no se envían a ningún servidor nuestro.

Nuestro servidor existe para una sola cosa: comprobar que tu licencia es válida. Para eso trata tu correo electrónico y unos identificadores del equipo. Nunca ve qué aplicaciones usas ni qué páginas visitas.

Qué se queda en tu equipo

• El historial de uso: aplicaciones, ventanas, webs y tiempos.
• Tu horario, tu agenda, tus bloqueos, tus modos y tus ajustes.
• Las capturas de los proyectos con timelapse, si lo activas.
• Las medidas y recomendaciones NEURO.
• Las copias de seguridad y las exportaciones a CSV que hagas: el archivo es tuyo y va donde tú lo mandes.

Vuelve no registra lo que escribes: no hay lectura de teclado. Si desinstalas la aplicación y borras sus datos, esa información desaparece y nosotros no tenemos ninguna copia.

Qué trata nuestro servidor, y por qué

Para darte la licencia y mantenerla viva se tratan:

• Tu correo electrónico, que es tu licencia: identifica tu cuenta y recibe los códigos de un solo uso y los avisos importantes.
• Identificadores del equipo: un identificador del dispositivo y un resumen técnico («huella») de componentes como la placa o el disco, guardados como valores cifrados o resumidos, no como datos legibles. Sirven para respetar el número de equipos de tu licencia y para reconocer tu equipo cuando la licencia se renueva.
• Datos técnicos de la aplicación: versión instalada y una firma del ejecutable, para comprobar que es una versión oficial y no una copia manipulada.
• Datos de la licencia: plan, periodo, fechas de alta, renovación y caducidad, y el identificador del pago o la suscripción.
• Datos de conexión mínimos: la dirección IP se usa en el momento para limitar los intentos (evitar fuerza bruta y abuso del envío de correos) y no se conserva asociada a tu cuenta.

Base jurídica: la ejecución del contrato de licencia que tienes con nosotros y, en el caso de las medidas contra el abuso y el fraude, nuestro interés legítimo en que el servicio funcione y no se pueda suplantar.

Compras

Los pagos los procesa Stripe, que actúa como proveedor de servicios de pago con sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Nosotros recibimos de Stripe el correo con el que has comprado, el plan, el importe, el país a efectos de impuestos y los identificadores de la compra o la suscripción. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Las facturas y los justificantes se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal.

Correos

Los correos de la aplicación (códigos de activación, bienvenida y avisos de licencia) se envían con Resend, que trata tu dirección y el contenido del mensaje por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones.

Si empiezas la prueba gratuita, te enviamos como mucho cinco correos breves sobre ella: al empezar, a mitad, dos días antes de que acabe, el último día y una semana después. Se dejan de enviar si compras. No llevan datos de tu uso (no los tenemos) y cada uno trae un enlace para darte de baja en un clic. Base jurídica: la relación que empieza al pedir la prueba y nuestro interés legítimo en informarte sobre el mismo producto (artículo 21.2 de la LSSI); puedes oponerte en cualquier momento con ese enlace o escribiéndonos. Darte de baja no afecta a los correos de tu licencia. Para no repetir envíos se guarda qué correos de la prueba han salido y, si te das de baja, un resumen cifrado (hash) de tu dirección.

No hay boletines ni otros correos comerciales salvo que los pidas.

Dónde vive todo esto

El servidor de licencias funciona sobre la infraestructura de Cloudflare (Workers y su base de datos). Cloudflare y Resend son proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos de encargado de tratamiento y, cuando hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías previstas en la normativa europea (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación).

Las descargas y las actualizaciones de la aplicación se sirven desde GitHub: al descargar o comprobar si hay versión nueva, tu equipo se conecta a ellos y, como en cualquier descarga, tu dirección IP les queda visible. No les enviamos nada tuyo.

La extensión del navegador

La extensión de Vuelve para Chrome y Edge mide el tiempo por sitio web y aplica los bloqueos que hayas creado. Esa información viaja de la extensión a la aplicación instalada en tu propio ordenador, no a nosotros. No se envía a ningún servidor.

La sincronización con el móvil

Hoy no existe. Es una función prevista para el futuro y, por su propia naturaleza, implicaría que parte de tus datos viajen por nuestro servidor para llegar a tus otros dispositivos.

Si llega a existir: será opcional, se te explicará qué datos viajan y con qué protección antes de que la actives, y esta política se actualizará con el detalle. Mientras no la actives, nada cambia respecto a lo que dice este documento.

Cuánto se conserva

• Los códigos de un solo uso caducan a los diez minutos.
• Los datos de cuenta, licencia y activaciones se conservan mientras tengas la licencia y, después, el tiempo necesario para atender reclamaciones y obligaciones legales.
• Los datos de facturación, durante los plazos fiscales aplicables.
• Los registros técnicos antiabuso, unas horas.

Con quién se comparte

Solo con los proveedores nombrados arriba (Stripe, Resend, Cloudflare, GitHub) y en lo imprescindible para prestar el servicio, además de con quien la ley obligue. No vendemos datos, no hacemos publicidad y la aplicación no lleva rastreadores ni analítica.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@providencehq.es desde la dirección de tu cuenta. Si pides la supresión, se elimina la cuenta y su licencia: la aplicación dejará de poder renovarse en tus equipos.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Buena parte de estos derechos los ejerces tú solo desde la aplicación: los datos de uso viven en tu equipo, y desde Ajustes puedes llevártelos en una copia completa, borrarlos por completo y quitar la licencia de un equipo.

Menores

Vuelve no está dirigida a menores de 14 años.

Cambios

Si esta política cambia, cambia la fecha de arriba. Si algún cambio afectara de forma relevante a cómo se tratan tus datos, se te avisará por correo o dentro de la propia aplicación antes de que se aplique.

Contacto

Providence — hola@providencehq.es